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Qui di seguito sono esposti i termini e le condizioni legali che governano il sito www.DIVINACOSMETICI.IT (il Sito). Le immagini dei prodotti presenti sul Sito (di seguito i “Prodotti”) hanno solo scopo rappresentativo e normalmente corrispondono al Prodotto, tuttavia Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino non dà alcuna garanzia circa l'esatta corrispondenza dell'immagine proposta, peraltro anche la risoluzione dei colori delle immagini può variare a seconda del tipo di monitor usato. Gli acquisti dei Prodotti effettuati attraverso lo shop on line del Sito www.DIVINACOSMETICI.IT sono regolati dalle presenti condizioni generali, nonché dalle ulteriori disposizioni ed istruzioni operative contenute nel Sito. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle condizioni generali, prevalgono queste ultime. Titolare del Sito www.DIVINACOSMETICI.IT è Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino con sede legale in Via della Borsa 1/d, 31033 Castelfranco Veneto, (TV), P.IVA 04114880240. Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino potrà modificare a propria discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, i contenuti del Sito (ad esempio prezzi, foto, termini e modalità di consegna, ecc..). Le modifiche eventualmente apportate avranno validità dal giorno in cui saranno pubblicate. L'utilizzo delle pagine qui contenute implicherà l'accettazione di tutte le disposizioni presenti nel seguente documento. Si invita pertanto ciascun acquirente a leggere con attenzione le presenti condizioni generali.

1. ACQUISTO DEI PRODOTTI Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano i rapporti fra Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino (di seguito anche il “Venditore”) e gli acquirenti (di seguito “Cliente” o “Clienti”) per quanto riguarda l'acquisto di Prodotti effettuato tramite il presente Sito. Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita si rinvia alle disposizioni di cui al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e relativi aggiornamenti (Codice del Consumo), al Decreto Legislativo del 09/04/2003 n. 70 ed alla normativa applicabile del Codice Civile. Per poter accedere al servizio di vendite, è necessario: - avere i requisiti per concludere legalmente contratti vincolanti; - essere in grado di concludere legalmente contratti vincolanti; - avere un indirizzo e-mail valido; - avere un dispositivo valido per certificazione e pagamento. Conclusione del Contratto di Acquisto e obblighi delle parti: Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico ed illustrati nelle singole schede prodotto. Cliccando sul tasto “Acquista” il Cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti contenuti nel carrello virtuale. Una volta trasmesso l’ordine, il Cliente riceverà una conferma dell’ordine. Il contratto di compravendita si intende concluso tra Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino e il Cliente quando quest’ultimo riceve la conferma dell’ordine. Qualora il Cliente non riceva alcuna conferma dell’ordine, il relativo ordine dovrà intendersi rifiutato da Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino e, dunque, privo di effetti. Il Cliente, con l'invio dell’ordine, si obbliga ad osservare nei rapporti con Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita nonché le ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del Sito, accettandole incondizionatamente. A seguito della conferma dell’ordine da parte di Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino questa si impegna a fornire al Cliente i Prodotti, ai termini ed alle condizioni previsti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, fatto salvo il diritto di non dar corso a ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità. La spedizione sarà effettuata da Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino solo a seguito della ricezione da parte di questa del pagamento complessivo del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione. 2. PREZZI Tutti i prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi solamente di IVA. Essi non includono eventuali ulteriori e diverse tasse, imposte o dazi disposti dalle relative legislazioni applicabili, quali quelli previsti in materia di importazione. Non sono comprese altresì le spese di spedizione di cui al successivo art. 5. In quanto occorra, il Cliente dovrà pertanto provvedere a sdoganare le importazioni e a versare i dazi e le imposte (diverse dall'IVA) eventualmente dovuti nel Paese di importazione. 3. PAGAMENTI Il Cliente dovrà provvedere al pagamento del prezzo non appena ricevuta la conferma dell’ordine. I pagamenti in esecuzione dei Contratti d'Acquisto stipulati attraverso il Sito potranno essere effettuati attraverso PayPal. Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino si riserva la facoltà di richiedere in qualsiasi momento al Cliente informazioni integrative (ad es. il numero di telefono fisso). In mancanza dell'invio da parte del Cliente delle informazioni o dell'ulteriore documentazione richiesta, Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino si riserva la facoltà di non accettare l'ordine ovvero di recedere dal Contratto d'Acquisto perfezionato, dandone contestuale comunicazione al Cliente all'indirizzo di posta elettronica da questi indicato e rimborsando l’eventuale prezzo pagato.

L’ordine verrà preparato e spedito entro 2 giorni lavorativi successivi all'avvenuta ricezione del pagamento tramite PayPal. La consegna avverrà̀ in 5-7 giorni lavorativi dopo la spedizione. Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino si impegna ad effettuare la spedizione nel più breve tempo possibile, ma i tempi sono da intendersi indicativi e variano a seconda della zona di destinazione. Sono possibili brevi ritardi dovuti all'accumulo degli ordini e allo smaltimento secondo priorità. La spedizione avviene per mezzo di corriere indipendente. I tempi di consegna e le relative tariffe sono le seguenti: - Italia penisola: consegna 3 giorni lavorativi dalla data di spedizione; prezzo € 7,50 IVA inclusa. - Italia Isole: consegna 5 giorni lavorativi dalla data di spedizione; prezzo € 9,00 IVA inclusa. Per ordini a cavallo di festività e/o ponti non è garantita la consegna nei tempi sopra previsti. Per gli ordini, dove indicato, la consegna è gratuita. Laddove i Prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili per cause indipendenti dalla condotta di Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino quest’ultima avviserà tempestivamente il Cliente. In tale caso, non sussisterà per Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino alcun obbligo di consegna dei Prodotti ordinati e la stessa provvederà senza alcun ritardo al rimborso, in favore del Cliente, di ogni somma eventualmente già pagata. Rintracciabilità: Il Cliente, all’invio della spedizione, riceverà una mail da parte del corriere con il tracciamento della merce acquistata. Giacenze: Per ogni spedizione vengono effettuati due tentativi di consegna nei due giorni lavorativi consecutivi, dopodiché il pacco va in giacenza. Pertanto il Cliente è invitato a non effettuare ordini se non è certo di poter ritirare personalmente (o tramite un suo delegato) il pacco al suo arrivo o dal luogo di giacenza. Nel momento in cui il pacco andrà in giacenza sarà premura del Cliente ritirare la merce dal corriere indicato sulla comunicazione che gli verrà inviata. All'invio dell’ordine, il Cliente dovrà quindi compilare dettagliatamente i campi: numero telefonico e destinazione della merce ed eventuali orari di consegna. È necessario specificare in modo esatto l’indirizzo di consegna e il nominativo del destinatario o il nome della ditta, in quanto in caso contrario Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino non si riterrà responsabile ed eventuali spese di spedizione aggiuntive andranno addebitate al Cliente. In caso di mancato ritiro, salvo comprovate negligenze del corriere, Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino si riserva la facoltà di non evadere ordini se provenienti da Clienti che abbiano rifiutato pacchi precedenti. Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino non è comunque responsabile di qualunque ritardo.

Il Cliente ha diritto di recedere, ex art. 52 del Codice del Consumo, dal Contratto di Acquisto a distanza per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, salvo il rispetto della procedura di seguito indicata ai punti (i) e (ii), entro il termine di quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di consegna del Prodotto /dei Prodotti. (i) Modalità di comunicazione del recesso: Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà, entro il termine sopra previsto, far pervenire all’indirizzo mail divinacosmetici@gmail.com una qualsiasi esplicita dichiarazione scritta che manifesti la volontà di recedere e che dovrà contenere l’indicazione del numero dell’Ordine, del nome, cognome e indirizzo del Cliente. Per comunicare la decisione di recesso è anche possibile utilizzare il modulo standard di recesso scaricabile nell’area “Resi e rimborsi”. La restituzione dovrà avvenire a cura del Cliente, attraverso la spedizione del/dei Prodotto/i oggetto del recesso, a mezzo corriere di propria scelta ed inserendo la comunicazione di recesso all’interno del pacco con indicazione del numero di ordine. (ii) Modalità di reso e condizioni: Il/i Prodotto/i dovranno essere spediti, entro e non oltre quattordici (14) giorni lavorativi a decorrere dalla data di consegna dello stesso/ degli stessi, alla sede operativa del Venditore al seguente indirizzo: Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino, Via della Borsa 1/d, 31033 Castelfranco Veneto, (TV). Ai fini del valido esercizio dell'anzidetto diritto di recesso, il Cliente dovrà rispettare le seguenti condizioni e modalità: - i Prodotti dovranno essere restituiti correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione; - i Prodotti dovranno essere accompagnati dalla copia della comunicazione di recesso già inviata via mail con l’indicazione del numero dell’Ordine, del nome, cognome e indirizzo del Cliente; - i Prodotti non dovranno presentare manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con una normale prova dell’articolo (non dovranno risultare sporchi o recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita). Il recesso applica al Prodotto nella sua interezza e cioè, il Cliente non potrà esercitare il recesso limitatamente ad una parte del singolo Prodotto acquistato. Il recesso potrà applicarsi anche limitatamente a singoli Prodotti formanti oggetto di un unico contratto d'acquisto. Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso a norma del art. 57 del Decreto Lgs 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), sono le spese dirette di restituzione del/dei Prodotto/Prodotti a Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino tratterrà il rimborso fino al momento in cui non abbia ricevuto i beni o finché il Cliente non dimostri di averli spediti. Successivamente rimborserà il prezzo pagato dal Cliente corrispondente al valore del/dei Prodotto/Prodotti acquistato/i, una volta accertata la loro integrità, e le spese di spedizione. Qualora il Prodotto reso risulti danneggiato durante il trasporto, Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino sarà tenuta unicamente a dare comunicazione al Cliente dell'accaduto allo scopo di consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto, nei confronti del quale (e/o della relativa compagnia assicurativa) rivalersi. Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furti o smarrimenti di prodotti oggetto di reso; ogni relativo rischio resta pertanto ad esclusivo carico del Cliente. In ogni ipotesi di mancato rispetto dei termini, condizioni e modalità di esercizio del recesso sopra previste, nonché in caso di danneggiamento dei prodotti per cause diverse dal trasporto dei medesimi, il Contratto d'Acquisto resterà valido ed efficace. In tal caso, Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino provvederà a restituire al Cliente mittente il/i Prodotto/i indebitamente resi, addebitando allo stesso le correlative spese di spedizione. COMUNICAZIONI - RECLAMI - INFORMAZIONI SUPPLEMENTARI Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino relativamente ai contratti d'acquisto dovranno essere inviati tramite mail dalla postazione "Contatti" ovvero alla mail: divinacosmetici@gmail.com Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere consultate sul sito www.DIVINACOSMETICI.IT e possono essere salvate utilizzando il relativo comando del browser (solitamente, File -> Salva con nome). È inoltre possibile salvarle ed archiviarle in formato PDF.

Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino è responsabile nei confronti dei Clienti Consumatori, a norma degli art. 130 e 132 del Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) di eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna, con particolare riguardo ai prodotti risultanti difettosi o danneggiati. Non è considerato difetto o difformità ai sensi della presente garanzia la normale usura del Prodotto dovuta all'uso, lavaggio e asciugatura ovvero ogni altro caso imputabile a cattiva o errata gestione del Prodotto da parte dell'utilizzatore. In caso di prodotto difettoso il Cliente Consumatore decade dai diritti dai diritti a lui riconosciuti se non effettua la denuncia a Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino nei termini indicati dall'art. 132, comma 2 del Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo). Si precisa che la denuncia dei vizi dovrà essere inoltrata per iscritto, con raccomandata A/R all’indirizzo di Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino Via della Borsa 1/d, 31033 Castelfranco Veneto, (TV) o via PEC all’indirizzo tessarolloagostino@pec.it, e dovrà essere corredata da puntuale, precisa e idonea documentazione, anche fotografica. A seguito della restituzione da parte del Cliente del/i Prodotto/i che risultassero, a seguito di verifica Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino difettosi o danneggiati al momento della consegna secondo quanto sopra previsto, Divina Cosmetici di Tessarollo Agostino è tenuta a rimborsare al Cliente l'importo pagato per il/i Prodotto/i risultati difettosi.

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